Dr. Michaels verstarb am 23. Dezember 2019 im Alter von 83 Jahren.
Er war seit der Gründung des Trägervereins im Jahr 2001 bis 2008 Vorsitzender des Vorstands. Als langjähriger Präsident des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (1993 – 2003) hatte er den Grundstein für die Schlichtungsstelle gelegt. Der heutige Vereinsvorsitzende Thomas Flemming bezeichnet Dr. Bernd Michaels als den Spiritus Rector der Schlichtungsstelle, dessen geduldiges Festhalten an der Idee und das umsichtige Vorgehen bei der Gründung den Ombudsmannverein erst möglich gemacht haben.
Die von Verbrauchervertretern hervorgehobenen Besonderheiten der Schlichtungsstelle, wie die eigenständige Organisationsform mit einem Trägerverein, einem Ombudsmann mit Entscheidungskompetenz und Verbraucherbeteiligung im Beirat sind maßgeblich auf den Einfluss von Dr. Michaels zurückzuführen.
Anlässlich des kürzlichen Wechsels von Prof. Günter Hirsch auf Dr. Wilhelm Schluckebier im Amt des Ombudsmanns nannte Hubertus Primus, Vorstand der Stiftung Warentest, Dr. Michaels den „Vater“ des Versicherungsombudsmanns. Er konnte sich noch sehr gut daran erinnern, dass Dr. Michaels damals an allen Fronten zu kämpfen hatte und dank seiner großartigen Überzeugungskraft erfolgreich war.
Die im Jahr 2003 begonnene vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Dr. Michaels hob der Geschäftsführer, Dr. Horst Hiort, hervor. In vielen Gesprächen und gemeinsamen Sitzungen habe ihn das immer offene, freundliche und geistreiche Wesen von Dr. Michaels sehr beeindruckt. Dieser habe mit feinsinnigem Humor, von dem er sich selbst nicht ausnahm, sowie durch seine oft hanseatisch wirkende Grundhaltung klar in der Sache, aber stets menschlich verbindlich gehandelt.
Die Mitarbeiter und die Verantwortlichen des Versicherungsombudsmann e. V. haben Herrn Dr. Bernd Michaels viel zu verdanken und werden ihm stets ein ehrendes Gedenken bewahren.
Verantwortlich für den Inhalt:
Versicherungsombudsmann e. V., Leipziger Straße 121, 10117 Berlin, Tel: +49 30 20 60 58 – 0, www.versicherungsombudsmann.de